Manager für die Kundenbetreuung (m/w/d)
- Other Specialisation
Function:
- Consulting
- Permanent
- Zürich
- 19.02.2026
- Manager_für_die_Kundenbetreuung
- Sarah Brusche
- +41 44 533 06 24
- sarah.brusche@nordwandgroup.com
Sarah is an accomplished professional with over a decade of experience in real estate and finance. Currently, she's pursuing a master’s degree in “Applied Neuroscience” while juggling part-time work. Her extensive background has equipped her with a deep understanding of business and people, enabling her to facilitate successful connections between companies and professionals. Beyond her work, Sarah enjoys traveling to new places and immersing herself in nature's beauty.
Wir suchen auf exklusiver Basis einen Manager für die Kundenbetreuung (m/w/d)!
Gestalte die Zukunft einer grossen Service- und Beratungsorganisation in der Deutschschweiz. Führung eines grossen, multidisziplinären Teams über zwei Ebenen. Zentrale Ansprechperson für operative Exzellenz, Kundenfokus und Digitalisierung. Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs. Klare Präsenz am Hauptstandort Kemptthal sowie enge Zusammenarbeit mit Peers und Geschäftsleitung.
Deine Aufgaben
Leadership & Teamführung
- Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams über mehrere Ebenen.
- Enges Sparring mit internen Stakeholdern und Peers.
- Erkennen von Team‑Herausforderungen und Erarbeiten gemeinsamer Lösungen.
- Sicherstellen, dass Anliegen, Bedürfnisse und Sorgen der Teams gehört und adressiert werden.
Consulting & Kundenverantwortung
- Gesamtverantwortung für die Betreuung von bestehenden Kunden.
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenorientierung.
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Support und Key Account Management.
Strategie & Weiterentwicklung
- Mitbestimmen und umsetzen strategischer Themen.
- Vorantreiben von Innovation, Prozessoptimierung und digitaler Weiterentwicklung.
- Aktive Rolle in Organisationsentwicklung und Transformation.
Dein Profil
- Mehrjährige Führungserfahrung über mehrere Stufen.
- Hintergrund in IT‑nahen Dienstleistungen, Consulting oder Customer Service.
- Erfahrung mit Digitalisierung, modernen Tools und Service‑Prozessen.
- Selbstsicheres Auftreten mit Charisma und natürlicher Autorität.
- Hohe Präsenz in Kemptthal sowie Reisebereitschaft (BS / SG / BE).
- Ausgeprägte Empathie, Kommunikationsstärke und Fähigkeit, auf Augenhöhe zu führen.
- Innovativ, kreativ und bereit, Bestehendes konstruktiv zu hinterfragen.
- Belastbar, lösungsorientiert und teamnah.
Interessiert an einer Rolle, in der du Verantwortung übernehmen, gestalten und gemeinsam mit einem starken Team die Zukunft einer grossen Organisation prägen kannst?
Dann könnte dies die perfekte Aufgabe für dich sein. Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Bei Fragen stehe ich dir gerne jederzeit zur Verfügung.
We are a leading Swiss IT and finance talent acquisition partner, with a focus on senior and executive hires. Our goal is to help businesses achieve extraordinary outcomes by introducing them to the best talent in the Swiss market.
At Nordwand, we believe in our mission.
As our “north face” name suggests, we draw inspiration from stories of brave alpinists and explorers who made history conquering some of the most challenging, yet coveted, routes to the summit.
The north face symbolises courage, determination, and the drive for excellence. We draw inspiration from the remarkable achievements of those mountaineers who made alpine history by conquering the most challenging and sought-after routes. Their pioneering spirit and unwavering resolve serve as guiding principles for our daily work.
Just as alpinists forge new paths to the summit, we support companies and candidates on their journey to success - relying on clear strategies, perseverance, and a genuine passion for excellence.
