IT Operations Engineer (m/w/d)
- Information Technology
Function:
- Helpdesk / Support / Training
- Permanent
- Zürich
- 14.11.2025
- IT_Operations_Engineer
- Martin Werffeli
- +41 44 533 06 35
- martin.werffeli@nordwandgroup.com
Martin is a Senior Manager looking after IT permanent placement at both professional and executive level. Through his many years of experience, he successfully supports and advises corporate groups and SMEs in all recruitment matters.
Martin previously worked in Human Resources at Credit Suisse leading the IT Talent Acquisition unit. Prior to that, he worked for several years as Team Leader Permanent Placement at one of the largest IT recruitment companies in Europe. His broad knowledge and in-depth expertise enable him to coach candidates throughout the entire application process and actively support clients in recruiting qualified specialists and managers and leaders.
Martin has undertaken trekking tours in Tibet and Nepal but is currently more likely to be found with his family on ski slopes, hut hikes or on a via ferrata in Switzerland.
Im exklusiven Auftrag unseres Kunden, einem modernen und innovativen IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in 8184 Bachenbülach, suchen wir für die Verstärkung des Teams einen IT Operations Engineer (m/w/d).
Unser Auftraggeber steht für hohe Servicequalität, moderne Technologien und ein partnerschaftliches Miteinander – hier erwartet Sie ein spannendes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
In dieser spannenden und vielseitigen Funktion sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen im IT-Betrieb und tragen wesentlich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service bei.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den First- und Second-Level-Support unserer Kunden
- Betreuung des proaktiven Monitorings und Reportings
- Analyse, Troubleshooting und Weiterentwicklung von Kundensystemen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen unserer Produkte und Dienstleistungen
- Durchführung von technischen Kundenterminen vor Ort in der Region Zürich (ca. ein- bis zweimal pro Monat)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
- Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Stufe Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerausweis Kategorie B (zwingend)
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
- Moderner Arbeitsplatz in Bachenbülach mit kostenlosen Parkplätzen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Herr Martin Werffeli gerne zur Verfügung.
We are a leading Swiss IT and finance talent acquisition partner, with a focus on senior and executive hires. Our goal is to help businesses achieve extraordinary outcomes by introducing them to the best talent in the Swiss market.
At Nordwand, we believe in our mission.
As our “north face” name suggests, we draw inspiration from stories of brave alpinists and explorers who made history conquering some of the most challenging, yet coveted, routes to the summit.
The north face symbolises courage, determination, and the drive for excellence. We draw inspiration from the remarkable achievements of those mountaineers who made alpine history by conquering the most challenging and sought-after routes. Their pioneering spirit and unwavering resolve serve as guiding principles for our daily work.
Just as alpinists forge new paths to the summit, we support companies and candidates on their journey to success - relying on clear strategies, perseverance, and a genuine passion for excellence.
