IT Operations Engineer (m/w/d)
- Information Technology
Funktion:
- Helpdesk / Support / Training
- Permanent
- Zürich
- 29.10.2025
- IT_Operations_Engineer
- Martin Werffeli
- +41 44 533 06 35
- martin.werffeli@nordwandgroup.com
Martin ist Senior Manager und betreut den Bereich IT-Festanstellungen sowie Executive Search. Durch seine langjährige Erfahrung unterstützt und berät er erfolgreich Konzerne und KMUs in Rekrutierungsfragen sowie bei Exklusivmandaten.
Martin arbeitete im Human Resources der Credit Suisse und leitete das Team der IT-Recruiting Specialists. Zuvor war er mehrere Jahre als Team Leader Permanent Placement bei einem der grössten IT-Personaldienstleister in Europa tätig. Sein breites Wissen und seine fundierten Kenntnisse ermöglichen es ihm, die Kandidat:innen während des gesamten Bewerbungsprozesses zu coachen und die Unternehmen aktiv bei der Rekrutierung von qualifizierten Fach- und Führungskräften zu unterstützen.
Martin unternahm Trekkingtouren in Tibet und Nepal, ist aber aktuell eher mit der Familie auf Skipisten, Hüttenwanderungen oder auf Klettersteigen in der Schweiz anzutreffen.
Im exklusiven Auftrag unseres Kunden, einem modernen und innovativen IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in 8184 Bachenbülach, suchen wir für die Verstärkung des Teams einen IT Operations Engineer (m/w/d).
Unser Auftraggeber steht für hohe Servicequalität, moderne Technologien und ein partnerschaftliches Miteinander – hier erwartet Sie ein spannendes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
In dieser spannenden und vielseitigen Funktion sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen im IT-Betrieb und tragen wesentlich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service bei.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den First- und Second-Level-Support unserer Kunden
- Betreuung des proaktiven Monitorings und Reportings
- Analyse, Troubleshooting und Weiterentwicklung von Kundensystemen
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen unserer Produkte und Dienstleistungen
- Durchführung von technischen Kundenterminen vor Ort in der Region Zürich (ca. ein- bis zweimal pro Monat)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
- Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Stufe Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerausweis Kategorie B (zwingend)
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
- Moderner Arbeitsplatz in Bachenbülach mit kostenlosen Parkplätzen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Herr Martin Werffeli gerne zur Verfügung.
Wir sind ein führender Schweizer Partner für die Gewinnung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT- sowie Finanz- & Rechnungswesen. Unser Ziel ist es, Unternehmen zu herausragenden Ergebnissen zu verhelfen, indem wir sie mit den besten Talenten auf dem Schweizer Markt zusammenbringen.
Bei Nordwand stehen wir fest hinter unserer Mission.
Unser Name ist bewusst gewählt: Die anspruchsvollsten und schönsten Kletterrouten führen häufig durch die Nordwand. Die Nordwand symbolisiert für uns Mut, Zielstrebigkeit und den Willen zu Spitzenleistungen. Wir lassen uns von den beindruckenden Leistungen jener Bergsteiger:innen inspirieren, die durch das Bezwingen der schwierigsten und zugleich begehrtesten Routen Alpingeschichte geschrieben haben. Ihr Pioniergeist und ihre Entschlossenheit sind Leitbilder für unser tägliches Handeln.
So wie Alpinisten neue Wege zum Gipfel finden, begleiten wir Unternehmen und Kandidaten auf ihrem Weg zum Erfolg. Dabei setzen wir auf klare Strategien, Ausdauer und eine echte Leidenschaft für Spitzenleistungen.
